Arama Motorlarına Kayıt

Sitenizi popüler arama motorlarına mutlaka kaydettirmelisiniz. Çünkü kullanıcıların internette satın alacakları şeyler konusunda ilk yaptıkları şey arama motorları aracılığı ile ürünleri bulmaya çalışmaktır. Sitenizi elle arama motorlarına eklemek için aşağıdaki bağlantıları kullanabilirsiniz,

• http://www.google.com/addurl/
• http://www.dmoz.org/add.html
• http://help.yahoo.com/help/us/dir/suggest/suggest-01.html

Öte yandan arama motorları otomatik uygulamaları aracılığı ile sitenizi endeksleyeceklerdir.

eticaret.garanti.com

Sipariş İşleme Ve Satış Sonrası Hizmetler

Siparişleri etkin bir şekilde sonuçlandırabilmek için sipariş prosesinin tüm aşamalarına hakim olmanız gerekmektedir; Ürünleri stoğunuzdan mı yoksa tedarikçiden alıp mı satmayı planlıyorsunuz? En azından sürümü yüksek ürünleri stoklamayı değerlendirmelisiniz. Stokta kalmayan ürünler hakkında müşterilerinizi uyarıyor musunuz yoksa sevkiyat için ekstra süre mi öneriyorsunuz? Ürün stoklarınıza geri girdiğinde haber verecek bir mekanizma kurdunuz mu? Müşterilerinize siparişleri ile ilgili olarak ne zaman ve hangi koşullarda iptal ve iade yapabileceklerini izah ediyor musunuz? Alternatif öneriyor musunuz? Eğer stok miktarınız minimu seviyesine gerilemişse sipariş kabul ediyor musunuz? Bu politikanız belirli ürünlere mi yoksa tüm ürünlerinize mi yönelik? kısmi iadelerde ne yapıyorsunuz?

i. Vergiler

Vergi uygulamalarını iyi bilmeniz gerekmektedir. Yapacağınız her satış yasal bir ticaret işlemi olacağı için muhasebe kayıtları dahil olmak üzere tüm ilgili alanlarda kurallara uymanız gerekmektedir.
İlgili Makale: E-ticarette Vergilendirme

ii. Tam Hizmet (Fulfilment)

Müşteriler çoğunlukla güvenilir ve uygun servisleri tercih ederler. Eğer müşterilerinizin beklentilerini biliyorsanız onları hayal kırıklığına uğratma olasılığınızı en aza çekmiş olursunuz. Teslimata ilişkin olarak zamanlama, ürünü güncelleme gibi birçok değişken müşterilerinizi firmanıza sadık hale getirmeniz için kritik rol oynayacaktır.

iii. Ödeme

Ödemeyi anında aldığınız için teslimat konusunda çok hassas davranmalısınız.

iv. Müşteri beklentilerini yönetmek

Müşterilerinizi hayal kırıklığına uğratmak istemiyorsanız beklentilerini bilmeli ve ona göre davranmalısınız. Doğru olmayan sözler verilmesi müşterinin bir daha sitenize gelmemesine yol açacaktır.

v. Teslimat Ücretleri

Unutmamamnız gereken en önemli şeylerden biride müşterinize ürün göndermenin maliyetinin tam olarak hesaplanması gerekliliğidir. Sitenizde bir bölümü sadece teslimat ile ilgili detaylı bilgilere ve özellikle ücretlere ayırmalısınız. Bir müşteri için en kötüsü bir ürünü seçip almaya karar verdikten sonra hiç beklemediği oranlarda taşıma ücreti ile karşılaşmasıdır.

Örneğin belirli bir tutarın üzerinde taşıma ücretsiz ise kullanıcıya bu ana sayfadan duyurulmalı, müşteri yanıltılmamalıdır.

Uluslararası gönderimlerde döviz kurundan ya da vergilerden kaynaklanabilecek tutar farklılıklarından müşterinizi haberdar etmelisiniz.

vi. Zamanlama

Müşterilerinize ürünü ne zaman teslim edeceğinizi en azından zaman aralığı vererek (3-5 gün içinde) belirtmeli, anlaştığınız taşıma şirketinin aynı hassasiyeti göstereceğinden emin olmalısınız. Müşterilerinize alışverişi tamamlayacakları noktada siparişin ne zaman teslim edilmesini istediklerini sorarak müşteri memnuniyetini yakalayabilirsiniz.

vii. Müşteri Hizmetleri

Müşterilerinize bir problem anında arayabilecekleri bir telefon numarası ya da problemlerini iletebilecekleri bir telefon, e-posta ve faks numarası vermelisiniz.

i. Siparişleri güncelleme

Bir ürünü müşterinize gönderdiğinizde ve müşteriniz teslim aldığında bu statüleri saklamalısınız. Siparişlerinize taşıma şirketi tarafından verilen teslimat numarasını kaydetmelisiniz. Ürünün hangi noktada olduğunu izleme şansı tanıyan sistemlerle çalışan taşıma şirketlerini tercih etmelisiniz.

viii. Sipariş durumu

Müşterilerinize online olarak siparişlerini takip edebilme olanağı sağlamalısınız. Eğer siparişlerine ilişkin bir değişiklik talepleri olduğu takdirde bunu işleme alabilecek mekanizmaları geliştirmelisiniz. Müşteriler siparişi verdiklerinde siparişlerinin alındığı ve belirli bir süre içerisinde gönderileceğine ilişkin onay mesajı göndermelisiniz.

ix. Teknik Destek

Sattığınız ürünlere ilişkin eğer gerekiyorsa teknik desteği de vermelisiniz.

x. Hukuk

Müşterilerinizin kişisel bilgilerinin gizliliği ile ilgili politikalarınız nelerdir?
İade ve itiraz politikanız nadir?
Garanti koşullarınız nelerdir?
Bu bilgileri sitenize koymanız size karşı güvenirliği de artıracaktır.

eticaret.garanti.com

Banka Ödeme Altyapısı Kurulması

Müşterilerinizin bir kısmı kredi kartı ile bir kısmı da hesabından ödeme yapmak isteyecektir. Kredi kartı ile tahsilat için banka aracılığı ile sanal POS hizmeti almanız gerekmektedir. Başvuru yaparken bankanızın sitenizle ilgili değerlendirme kriterlerini öğrenmek ve sitenizi değerlendirmeye hazır hale getirmek başvuru sürecinizi kısaltacaktır. Başvurunuz onaylandıktan sonra banka tarafından size verilecek bir takım bilgiler doğrultusunda sitenizde gerekli ayarlamaları yapacak ve satışa başlayabileceksiniz. Güvenli Ortak Ödeme Sayfası hizmeti gibi bir yöntemi tercih ederseniz SSL sertifikası almanıza gerek kalmayacaktır.

eticaret.garanti.com

Güvenlik

İnternet her ne kadar yaygınlaşmış olsada kişilerin internette kredi kartı kullanma konusundaki endişeleri devam etmektedir. Bunu bilen uygulama geliştiriciler çeşitli yollarla tüketicilerin güvenini yakalamaya çalışmaktadırlar. Yeni tarayıcılar sayesinde yetkisiz kişilerin online işlemlere erişimleri engellenmektedir. SSL(Secure Sockets Layer) bir endüstri standartı olarak benimsenmiş olup tüm mağaza ve bankalarca talep edilmekte ve kullanılmaktadır. Site erişimlerine şifre uygulaması getirilerek sadece kullanıcı erişimi sağlanmaktadır. Tüm bu sebepler yüzünden sitenizde güvenliğe ne kadar önem verdiğinizi gösteren ve güven veren uygulamalara yer vermelisiniz.

Güvenlik ile ilgili uygulamalarınızı sitenizde ön plana çıkarın. Örneğin;

• Güvenlik sembollerinin görülmeden alışveriş yapılmamasını önerin (kilit sembolü vb.),
• Güvenlik ile ilgili başarı hikayelerinizi anlatabilirsiniz,
• Garanti önerebilirsiniz
• Güvenlik standartlarınızı onaylayacak kurumlar ile irtibata geçebilirsiniz.

eticaret.garanti.com

Yayınlamak

FTP (File Transfer Protocol) HTML dosyaları ve grafikleri (GIF & JPEG) transfer etmek için en çok tercih edilen yoldur. Bu sebeple host ettiğiniz yerde FTP erişimine olanak verilip verilmediğini kontrol etmelisiniz. Aşağıdaki linklerden en popüler ve kullanışlı ftp programlarını bilgisayarınıza yükleyebilirsiniz.

Ücretsiz FTP Yazılımları için:

• Filezilla
• Smart FTP

eticaret.garanti.com

Tasarım

Şu anda biraz araştırma yapmış, neyi yapmak isteyip istemediğiniz bir noktaya gelmiş olmalısınız. Artık sırada sitenizi yapmak var.

Bunun icin iki yolunuz var:

• Kendiniz yapacaksınız yani bir alışveriş yazılımı satın alıp kullanmaya başlayacaksınız ya da;
• Bir yazılım firması ile anlaşıp hazırlamalarını isteyeceksiniz.

Doğru tasarım yada yazılım firmasının seçimi kolay olmayan bir iştir. Internette size göre güzel olan uygulamaların tasarımcı firmalarını inceleyebilir, beğendiğiniz sitelerin tasarımcı firmaları ile irtibata geçebilirsiniz. Müşterileriniz, tedarikçileriniz ve diğer kanallardan size önerilecek firmaları incelemenizde fayda olacaktır.

i. Ana Sayfa

Ana sayfanız en önemli reklamınızdır. Eğer ziyaretçiye basit ve net olarak birşeyler vermiyorsa ziyaretçi siteden gidecektir.

ii. Görseller

İnternette doğru görsellerin kullanımı yüzlerce kelimeden daha etkili olabilmektedir. Çekicilik ve indirme süreleri arasında ince ayarı bulabilmelisiniz. Çok çekici fakat çok büyük bir görsel mevcut internet bağlantıları sebebiyle kullanıcının dakikalarca beklemesine ve hatta sitenizden ayrılmasına sebep olabilecektir. Sayfaların yüklenme süreleri genellikle görselin büyüklüğüne ve kullanılan renklere göre farklılık göstermektedir.

Sitenizde kullanacağınız görselleri hazırlamanızın 3 yolu vardır:

1. Dijital Kamera kullanımı: Ürünlerinizin resmini çekebilmenizin en ideal yoludur. Görseller bilgisayarınıza doğrudan yüklenebilir. JPEG formatı sitenizde kullanabileceğiniz en ideal formattır. Kendinize portatif bir ürün resmi çekme ortamı nasıl yaratabileceğiniz konusundaki yaratıcı bir çözüm için tıklayınız.

2. Tarayıcı kullanımı: Eğer ürün resimleriniz kağıda basılı ise o zaman en ideal yol tarayıcı ile bu resimlerin elektronik formatını hazırlamanız olacaktır. Kaliteli bir ürün görseli için 150 dpi ve ebatının küçültülmesi gerekecektir.

3. İnternetten bulmak: Ürün resimlerini, başkalarının çektiği resimleri kopyalamadan ve izin verildiği ölçüde orijinal üreticisinin sitesinden alıp kullanabilirsiniz. Google benzeri arama motorlarının resim arama bölümünü kullanarak aramanızı yapabilirsiniz.

Bildiğiniz gibi genellikle görsel içerikli dosyalar büyük boyutludur ve download süreleri buna paralel olarak uzar. Görselleri sıkıştırmak için JPEG yada GIF formatını kullanabilirsiniz. Birçok bedava yazılım bu uygulamayı yapmanıza imkan vermektedir.

iii. Ara programlar

Eğer ziyaretçilerinizin bilgisayarında olması gereken bir program aracılığı ile kullanılabilecek ya da görüntülenebilecek içerikleriniz var ise sitenize bu ara programcıkları kullanıcının indirebilmesi için gerekli linkleri koymaktır.

• Adobe Flash
• Adobe Acrobat
• Apple Quicktime

iv. İstatistikler

Ziyaretçilerinizi izlemeniz gerektiğini unutmayınız. Kaç kişinin ziyaret ettiği ve sitenizdeki sayfaların kaçar kez ziyaret edildiği önemli bilgilerdir. Bunu takip etmenin en eski ve kısa yolu sitienize sayaç eklemektir. Aşağıdaki bağlantılardan bedava sayaç hizmeti veren sitelere erişebilirsiniz.

Google Analytics’teki e-ticaret izleme uygulamalarından faydalanabilirsiniz.

v. Site içi Unsurlar

Anahtar Kelimeler – Etiketler: Genellikle kullanıcılar arama motorları aracılığı ile istedikleri ürünleri ilgili kelimeleri yazarak bulmaya çalışırlar. Bu sebeple işinizi, ürün ve/veya servisinizi ifade eden tüm anahtar kelimeleri belirlemelisiniz.

Bir dizine ya da arama motoruna kaydınızı yaptırırken sizden işinizi açıklayan bir açıklama cümlesi istenir. Eğer önceden rakiplerinizi inceleyip iyi bir açıklama hazırlayabilirseniz bir adım öne geçebilirsiniz.

Sitenizi elle arama motorlarına eklemek için aşağıdaki bağlantıları kullanabilirsiniz.

• http://www.google.com/addurl/
• http://www.dmoz.org/add.html
• http://help.yahoo.com/help/us/dir/suggest/suggest-01.html

Öte yandan arama motorları otomatik uygulamaları aracılığı ile sitenizi endeksleyeceklerdir. Bu noktada sitenizde ilgili anahtar kelimeleri içeren meta tag’in hazır olması çok önemli hale gelecektir; Sayfa tag’leri: Arama motorları ana sayfanızın en üstünde yer alan ve başlık adı altındaki tag’de yer alan kelimeleri ve/veya cümleyi incelerler. Bu bölüme işinizi açıklayan kısa bir yazı koymanız gerekir. Örneğin parti düzenleyen bir firma için ’Muhteşem parti organizasyonları – menü, eğlence ve ikram’.

Tekrarlanan kelimeler arama motorunun sizi listenin en sonuna atmasına sebep olabilir.

Bir çok sitede bedava meta tag yaratıcısı program önerilmektedir. Bu programlar aracılığı ile meta tag’inizi yaratabilir ve kod’u sitenize kopyalayabilirsiniz.

Meta Tag Yaratıcısı için:

• http://www.developingwebs.net/tools/metatag.php
• http://www.submitcorner.com/Tools/Meta/
• http://www.addme.com/meta.htm
• http://vancouver-webpages.com/META/mk-metas.html

eticaret.garanti.com

Site Haritası Hazırlama

Artık müşterilerinize ne tip öneriler getirebileceğinizi, hangi ürünleri sunacağınızı ve ilgili operasyonları belirlemiş durumdasınız. Bu durumda sitenizde nelerin yer alacağını belirlememiz gerekir.

Örneğin:

Zorunlu Olanlar: Şirket tanıtımı, ürün/servis açıklamaları, fiyatlar, teslimat-iade ve itiraz şartları, geri besleme formu, Visa-Mastercard logoları

Tercihe Bağlı: Personel bilgileri, ürün/servis ile ilgili ekstra link yada görseller, rakip analizi yada ürün karşılaştırması
İdeal Olan: Örnek hikayeler, basın duyuruları, müşteri anketi, oyun(lar)

Önceliklerinizi belirledikten sonra site içi navigasyonun nasıl olacağına yani içeriğin nasıl yerleştirileceğine ve farklı sayfalar arasında ne tip bağlantılar kurulması gerektiğine karar verin. Aşağıda örnek bir site haritası bulabilirsiniz:

eticaret.garanti.com

İnternet Sitesi Kurma

Internet sitesi kurma 3 basit aşamadan oluşur. İlk aşamada alan adınızı almanız gerekmektedir. Alan adınız sadece internet adresiniz değil aynı zamanda internet üzerindeki markanız olacaktır.

Daha sonra müşterilerinizle online iletişim kurmanız için gerekli olan e-posta adresini belirlemeniz gerekecektir.

Son olarakta sitenizi barındıracak yeri seçmeye gelecek. Bu kılavuz ile doğru barındırma servisini seçebilecek ve bilmeniz gerekenleri öğreneceksiniz.

i. Alan Adı Edinmek

Öncelikle firmanızın yada işinizin adını çok iyi değerlendirmelisiniz. İyi bir isim tercihi sitenizin milyonlarca site arasında hatırlanılmasını ve anlaşılmasını sağlamalıdır. Detaylı bilgi için tıklayınız.

ii. E-Posta Adresi Almak

Internet’teki en etkin iletişim araçlarından birisi e-postadır. Internet üzerinden ticaret yapacaksanız e-posta adresinizin olması çok önemlidir. Tüm dünyadan gelebilecek müşterilerinizle sadece bir tık’la anında iletişim kurabilirsiniz.

Artık birçok firmada çalışanlara verilen kartvizitler yada ilgili tüm yazışmalarda telefon ve faks numarası gibi e-posta adresi de yer almaktadır. E-posta adresinin olması ayrıca firmaya her an erişilebileceği yönünde güven duygusu vermektedir.

E-posta adreslerine örnek: deniz@garantipos.com
Eğer bir internet servis sağlayıcı ile çalışıyorsanız alan adı ya da barındırma hizmeti aldığınızda size bir ya da daha fazla e-posta adresi vermektedirler.

a) E-Posta Yazılımları

Web mail ve Post Office Protocol (POP) mail bilinen en popüler e-posta formlarıdır.
Web mail size dünyanın her yerinden internet erişimi sayesinde e-postanızı okuma şansı verir. Tek ihtiyacınız olan bir web tarayıcı(Internet Explorer, Firefox vb.) ve internet erişimidir. (TTNet vb.) POP mail bilgisayarınızdaki bir yazılım aracılığı ile (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Gmail vb.) e-postalarınızın bilgisayarınıza indirilmesi sonucunda okunabimesini sağlarken sadece web tabanlı e-posta adresi de alabilirsiniz. (Hotmail, Yahoo, Gmail vb.)

b) E-Posta Yönlendirme

E-posta adresinizi başka bir e-posta adresine yönlendirebilirsiniz. Ancak bu fonksiyona sahip olup olmadığınızı internet servis sağlayıcınıza sormalısınız. Şu anda büyük ihtimalle bedava verilen e-posta servislerinden birine de üyesinizdir. Internet üzerinden ticaret’e başlamadan önce kullandığınız bu e-posta adresinizi artık internet mağazanız ile birlikte aldığınız alan adı ile ürettirdiğiniz e-posta adresinize yönlendirmelisiniz.

c) E-Posta Listeleri

List server’lar(Ör. Yahoo Groups), tek bir e-posta adresine gönderilen e-postayı yüzlerce e-posta adresine yönlendiren uygulamalardır. Birçok e-posta yazılımı basit olarak bu özelliğe sahiptir. Bu tip uygulamaların tehlikesi izin almadan yapacağınız gönderimler sonucunda oluşabilecek memnuniyetsizliklerdir. Bu yüzden bu tip bir uygulama yapmadan önce mesajınızın gideceği kitlenin bundan rahatsız olup olmayacağını anlamanız yani izinli pazarlama yapma yapmanız önemlidir.

Yukarıda da söylediğimiz gibi bu tip servislere örnek olarak www.yahoogroups.com örnek olarak verilebilir. Bu adrese girip kendi alanınız ile ilgili bir kelime ile arama yaparak bu konudaki grupları bulabilir ve üye olabilirsiniz.

Eğer sitenizden ziyaretçilerinizin ya da üyelerinizin e-posta adreslerini toplayıp onlara pazarlama amaçlı e-postalar gönderecekseniz, öncelikle www.antispam.com sitesinden izinsiz e-posta gönderimi ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Eğer size e-posta listeleri satılmaya çalışılırsa bu listelerde yer alanların gerçekten mesaj almayı isteyip istemediklerinden emin olmalısınız.

iii. Barındırma (Hosting) Seçimi

Eğer internet üzerinden ticaret yapacaksanız sitenizi barındıracak bir yere ihtiyacınız var demektir. Bu bölümde barındırmanın ne olduğu ve seçerken nelere dikkat edilebileceği konusunda bilgiler bulacaksınız.

a) Barındırma (Hosting) Nedir?

Firmanızın kendi web sunucusu olmadığı sürece internet mağazanızı bir barındırma şirketinde tutmanız gerekmektedir. Web host, kendi makinesinde sizin siteniz için bir yer ayırarak bu alanı size kiralayan firma demektir.

Web Host’un dikkatli seçilmesi; sitenizin yavaş gelmesi, sayfaların gelmemesi ya da bazı uygulamaların çalışmaması gibi sorunlar yaşamamak için önemlidir. Sizin işinize etkisi açısından ise tekrar gelmeyen ziyaretçi ve müşteri kaybı anlamına gelmektedir.

b) Nasıl Seçilir?

Web Host seçimi yaparken aşağıdaki konularda dikkatli olmalısınız:

• ISP yada dedicated Web host mudur?

  Birçok Internet Servis Sağlayıcı (ISP) ve ayrılmış Web host’ları barındırma hizmeti sunmaktadır. Peki ama hangisi seçilmeli?
  Birçok ISP barındırma dışında servisler de sunmaktadır ve bu ürünleri barındırma hizmeti ile birlikte paketleyerek satmaya çalışmaktadırlar.. Buna internet erişimi, e-posta servisi örnek verilebilir.

  Web host’lar ise ek servis olmadan sadece barındırma hizmeti verirler. Bunun avantajı ISP’lerde farklı uygulanmalardan kaynaklanan trafik sıkıntısının, burada yaşanmacak olmasıdır. Yani başka uygulamalar internet sitenize erişimde performans kaybı yaratmayacaktır.

• İşletim sistemi nedir?

  İşletim sistemleri Unix ya da .NET olmalıdır. Eğer internet mağazanızda dinamik uygulamalara yer verecekseniz bu uygulamalara hangi işletim sisteminin daha uygun olacağını araştırmalısınız.

• Alışveriş yazılımına sahip midir?

  Bazı barındırma hizmeti veren firmalar alışveriş yazılımlarını da kullanıma açarlar. Sitenizin kurulmasında yardımcı olurlar, sanal pos ayarlamaları konusunda destek verirler ve bunun içinde ek bir ücret talep edebilirler. Eğer kendi yazılımınızla bir internet mağazası oluşturuyor iseniz, bu yazılımın barındırma şirketiniz tarafından desteklenip desteklenmediğini öğrenmelisiniz.

• Ne kadar alan tahsis edecektir?

  Ortalama bir web sayfasının 100 kb olduğunu kabul edersek 10MB’lık bir alanda 100 web sayfası barındırılabilir. Eğer sitenizde daha gelişmiş teknolojiler kullanılıyorsa (Shockwave Flash, Real Audio, Quicktime Video vb.) daha fazla alana ihtiyacınız olacak demektir.

• Trafik limitleri nelerdir?

  Barındırma şirketine ödeyeceğiniz fiyatın ne kadarlık bir trafik için olduğunu sormalısınız. Eğer siteniz çok başarılı olursa gelecek olan yoğun trafik sebebiyle ödeyeceğiniz ücret artabilecektir.

• Erişim hızı nedir?

  Bandwidth bir zaman diliminde transfer olan veri miktarıdır. Firmanın kaç Mbit’lik bir hız taşıdığını sorgulamalısınız.

• Güvenlik ve Güvenilirlik

  Web Host’unuzun hacker’ları sistemden uzak tutacak aktiviteleri yaptığından emin olun. Eğer müşterilerinizden kredi kartları ile ödemelerini yapmalarını isteyecekseniz hosting(barındırma) firmanızın SSL yada 3D Secure gibi sistemlere uygunluğunu sorgulayınız.

• Yardım ve Destek

  Bu hizmet firmadan firmaya farklılık göstermektedir. Eğer birşeyler ters giderse nasıl bir önlem alacaklarını, hatayı nasıl gidereceklerini ve acil durumlarda telefon ya da çalışan açısından nasıl destek verebileceklerini değerlendiriniz. Öte yandan veritabanı gibi sistemlerin güncellenmesi durumunda verecekleri destekleri de sorgulamalısınız.

• Ekstralar

  Hosting firmasının vaad ettiği ekstra hizmetleri değerlendirin. Örneğin satış, pazarlama desteği, tasarım yardımı, mağaza yazılımı, üyelik sistemi ve raporlama bu ekstralar arasında sayılabilir.

• Maliyet

  Parasal açıdan aşağıdaki soruların mutlaka yanıtlanması ve alterantifler arasında karşılaştırmalar yapılması gerekir:

• Aylık ücret?
• Minimum üyelik periyodu var mıdır?
• Aylık üyelik siteyi yapma ve geliştirme çalışmalarınıda içermekte midir?
• Ekstra web alanı için ne kadar ödenecektir?
• Daha hızlı erişim için ekstra ücret istenmekte midir?
• İlk üyelik peşinatı ya da bedeli var mıdır?

eticaret.garanti.om

Ödeme Altyapısı İşlemleri

Satış yapacağınız siteyi bir banka ödeme altyapısı ile entegre etmelisiniz. Önce bankanın sunduğu ürünleri öğrenmeli ve kendinize uygun olanı seçmelisiniz. Bundan sonraki adımlar, yapacağınız seçime göre şekillenecektir.

Garanti Sanal POS:

Garanti Sanal POS, İnternet’te alışveriş yaptıran işyerlerinin kredi kartından tahsilat yapabilmelerini sağlayan bir POS yazılımıdır.

Ayrıntılı bilgi için tıklayın.

Ortak Ödeme Sayfası:

Güvenli Ortak Ödeme Sayfası, Garanti E-ticaret’in ödeme sayfasını kendi tarafında barındırmak istemeyen veya hosting firmasının gerekli şartları sağlayamaması, teknik imkanların yetersizliği vb. çeşitli sebeplerle kendi ödeme sayfasını yapamayan firmalara yönelik olarak hazırladığı bir hizmettir.

Ayrıntılı bilgi için tıklayın.

Garanti Alışveriş:

Garanti Alışveriş, Garanti Bankası’nın internet üzerindeki sanal alışveriş merkezidir. Garanti Alışveriş’in amacı, sanal mağaza açmak isteyen işyerleri ile internet üzerinden alışveriş yapmak isteyen müşterilerin bir araya gelebilecekleri bir platform yaratmaktır.

Ayrıntılı bilgi için tıklayın.

eticaret.garanti.com

Mağaza Çözüm Opsiyonları

Son güncelleme: 13.10.2008 16:02:21

Sitenizde bir mağaza olması sayesinde müşterileriniz:

• Stoklarınızı izleyebilir,
• Ürünleri sanal alışveriş sepetlerine atabilir,
• Spesifik ürünleri rahatlıkla arayabilir,
• Eğer bir ürün beğenirlerse satın alabilirler.

Böylece;

• Toplam alışveriş tutarlarını görebilir,
• Ödeme metodunu seçebilir,
• Otomatik bir sipariş numarası alabilir,
• İstedikleri döviz ile ödeyebilir,
• Gerekiyorsa vergi oranlarını hesaplatabilirsiniz.

Bu programlar firmanızın mevcut muhasebe ve stok kontrol sistemleri ilede entegre olacak ve aynı zamanda müşterilerinizin profilleri ve ilgi alanlarına, eğilimlerine ilişkin ciddi bilgiler sağlayacaklardır.

Ürün satışı yapabilmeniz için birçok yazılım mevcuttur. Bundan sonraki bölümde olası opsiyonlarınızı bulacaksınız. Basit olarak 3 opsiyonunuz vardır;

• Hazır bir e-ticaret çözümü almak
• Mevcut bir platformda mağaza kiralamak
• Baştan bir sistem yaratmak

i. Hazır bir e-ticaret çözümü almak

Her çözümün olumlu ve olumsuz yanları mevcuttur. Hazır çözümü almak hem size farkında bile olmadığınız yeni özellikleri sunarken, bütçenize ve isteğinize bağlı olarak sonradan farklı özellikler de ekletebileceğiniz anlamına gelecektir. Fakat aldığınız ürün kısa vadeli bir çözüm olup, zaman içerisinde güncellenmezse ihtiyaçlarınıza yeterli cevabı veremeyecek duruma gelebilir. Bunun önüne geçmek için firma seçiminde referanslarına ve firmanın güvenilir bir geçmişi olup olmadığına bakılması çok önemlidir. Gerek güncelleme gerekse yeni versiyon için para ödeyip ödemeyeceğiniz de önemli bir unsurdur.

ii. Mevcut bir platformda mağaza kiralamak

Alternatif olarak mevcut bir e-ticaret platformundan yer kiralayabilirsiniz. Ancak bu tip platformlarda yapmak istediklerinizi karşılayacak esnekliğe ulaşamayabilir, istediğiniz görüntü ve hissi yakalayamayabilirsiniz.

Bu noktada Garanti Alışveriş’i, hem güvenli hem de birçok özelliği bir arada barındırması nedeni ile bir çözüm olarak değerlendirmelisiniz.

• Garanti Alışveriş hakkında detaylı bilgi almak için tıklayın.
• Başvurmak için tıklayın.

iii. Baştan bir sistem yaratmak

Eğer e-ticaret sitenizi kendiniz hazırlatabileceğiniz bir bütçeniz var ise bu noktada deneyime, zaman ve enerjiye ihtiyacınız olacaktır.
Kullanacağınız ya da alacağınız yazılımı seçerken en önemli kural müşterilerinize hangi deneyimlerinizi aktarmak istediğinize ve mevcut işinizi 5-10 yıl sonra nerelerde görmek istediğinize karar vermelisiniz. Bugünden doğru yapılandırılmış projeler uzun vadenin gerekleri doğrultusunda en az eforla ve kendini tekrarlamadan genişlemeye ve gelişmeye imkan sağlayanlardır.

Doğru bir başlangıç yapmak için iki adet bileşen vardır:

• Ürünleri, müşterileri, promosyonları ve siparişleri yönetebilmek için bir yazılım,
• Vergi, nakliyat ve ödeme altyapısı ile ilgili ek yazılımlar.

Eğer sitenizi kendiniz tasarlamıyorsanız, birçok hazır yazılımdan birini seçmeniz gerekmektedir. Bu yazılımlar hem mevcut sistemlerinizle entegrasyon olanakları, hem de çeşitli alışveriş fonksiyonları sunacaklardır. Büyük olasılıkla açıklamalarınızı gireceğiniz form alanı ve resimlerinizi yükleyeceğiniz bir uygulama size sunulacaktır. Bu özellikler yazılımın gelişmesi ve ilerlemesi ile bağlantılı olacağından esnek olmayacaktır fakat en kısa zamanda bulunabilecek en ideal çözümdür.

Bazı uygulamalarda ise sitenizin görünüşü için size farklı alternatifler sunulmakta ve bu alternatifler üzerinde oynamalar yaparak istediğiniz görsellik ve düzeni yakalamanız sağlanmaya çalışılmaktadır. Burada tek önemli olan şey sunulan şablonlara ekleme veya geliştirme yapabilmek için, şablonların yazıldığı dilde geliştirme yapılması zorunluluğudur.

eticaret.garanti.com